Жалоба

20.08.2020 18:10
4405
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 августа пыталась положить в банкомат убрира в екатеринбурге на ольховской,2 на карту альфа банка 12500 рублей, но банкомат деньги принял и сообщил о техническом сбое. В оба банка написала заявления, номер обращения в альфа банке 2008160504. Номер обращения в убрире 8002257714. Оба банка ответили , что заявление будет рассмотрено в течение 3 дней.  По истечении трех дней оба банка сообщили, что заявление будет рассматриваться в течение 30 дней, потому что карта стороннего банка.  Но это нарушение прав потребителя
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-14T14:57:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем, когда срок рассмотрения вашего вопроса истечет. Отпишитесь ,пожалуйста ,как ваш вопрос будет решен.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-08-20T19:15:36+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы провели проверку и готовы сообщить следующее. Максимальный срок рассмотрения заявлений о спорных операциях, совершенных на территории РФ, действительно составляет 30 календарных дней. Этот срок установлен Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ "О национальной платежной системе". Хотим отметить, что обычно такие заявления рассматриваются гораздо быстрее. Мы взяли ваш вопрос на контроль и постараемся сделать все возможное для того, чтобы вернуть вам денежные средства как можно скорее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.
Natalyia1234
2020-09-15T15:05:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что помогли. Деньги мне вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка