Некомпетентность и обман

Имел несчастье проводить сделку по продаже квартиры. В пакет документов входят несколько расписок в получении денег. Эти расписки – единственные документы, подтверждающие факт оплаты/получения денег (важные документы). Готовили их сотрудники банка. Водной из расписок сумма была неверной, расхождение 500 000 руб. Сотрудница банка с невозмутимым видом сказала, что перепечатают. По ее виду было понятно, что такая ситуация в порядке вещей!, расхождение в полмиллиона рублей!  Некомпетентность и пофигизм. Перед помещением денег в ячейку их выдают в кассе банка. При выдаче кассир сказала, что если этот прозрачный пакет не вскрывать, то при внесении в кассу банка эту сумму пересчитывать не будут, примут, как есть, так как она в банковской упаковке и с маркировкой банка. ОК, поверил. Зря. Получение денег - приезжаем в банк, талон->очередь->номер на табло->операционист банка. Получает документы, проверяет, идем в хранилище. Никаких вопросов на тему перевода деньги через их банк, как будто все клиенты банка носят миллионные суммы в сумках (ну да, всего лишь 21 век). Забираю пакет из ячейки (большой,  непрозрачный), на всякий случай открываю его. Иду в кассу, чтобы сделать перевод в свой банк. [b]1ый сюрприз! [/b] «Зачем вы пакет вскрыли?!» - с претензией в голосе заявляет кассир. Говорю, что речь шла только о запаянной банковской упаковке, про большой пакет кассир не предупреждала. «Нет, не может быть. Буду пересчитывать». Я не против, кассир несет ответственность, но! НАФИГА было обманывать при выдаче!? Не понимаю… [b]2ой сюрприз! [/b] «А вы что, к операционисту не подходили?» Конечно, я не подходил, ведь никто об этом ничего не сказал. Оказывается, надо подойти. Деньги находятся в кассе, все упаковки вскрыты, сумма большая (для меня как минимум). Бросить так и идти в окно к операционисту? Забрать деньги (теперь уже россыпью) и идти оформлять бумаги? Некомфортно. Ладно, вроде решили. Приносят бумаги на подпись. Среди документов согласие на обработку персональных данных. Его сейчас везде спрашивают, что тут необычного. Читаю. [b]3ий сюрприз! [/b] В тексте Согласия присутствует фраза, что я даю согласие на «принятие решения и предложения мне финансовых услуг» - то есть ничего общего с персональными данными. Какой-то хитрозадый умник добавил эту фразу в документ и теперь банк сможет завалить меня любым спамом и задолбать звонками! Гениально!!! [b]4ый сюрприз![/b] Прошу исключить момент с согласием на спам. Оказывается, это невозможно, или так, или никак. Прошу пригласить управляющего. [b]5ый сюрприз![/b] УПРАВЛЯЮЩЕГО НЕТ! Сотрудница из-за соседнего стола, невнятно представившись, объясняет, что управляющего нет, такой должности нет! И я должен в это поверить. Делаю вид, что поверил. Спрашиваю, где отдел/сотрудник по работе с претензиями. [b]Шестой сюрприз![/b] ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ПРЕТЕНЗИЯМИ НЕТ!!! От слова СОВСЕМ!!! Надо обращаться на ресепшн. Ок, понятно. [b]Вишенка на торте![/b] Надо ВЗЯТЬ ТАЛОН и ДОЖДАТЬСЯ, когда подойдет очередь. Классное ноу-хау! Еще больше проникся этой идеей, просидев более сорока минут. Да в Росбанке одни гении работают, один гениальнее другого!  Плюнул, уехал. [b]Резюме.[/b] Если у вас есть чувство самоуважения, если вы привыкли честно вести свои дела и ждете такого же подхода от других – наверное, лучше поискать другой банк. Кто знает, к чему мажет привести череда мелких обманов на каждом шагу? К большим неприятностям, к финансовым потерям? Вам решать.