Повысили процентную ставку

20.08.2020 20:02
4135
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк России повысил мне процент по ипотеке с 5 %до 9.76 потому что истекал страховка жизни. Страховалась я в Сбербанке и меня должны были уведомить об истечении страховки. Этого не произошло. Да я и сама не уследила. Страховку я подключила, в Сбербанке опять же. Прошлый период я платила по повышенной ставке  с чем тоже не согласна. Хочу вернуть излишне уплаченных средства. И до сих пор моя процентная ставка не пришла в норму. Скоро очередной платеж. Через 4 дня. Я не хочу платить опять платить больше чем нужно. В офисе мое заявление оказывается не зарегистрировали когда я оформляли страховку. Обещали что все самое встанет в норму через 3 дня. Но прошло 3 недели. Я обратилась в дом клик и оказывается только с этого момента заявление ушло в работу. И опять же прошло уже 7 дней и ни ответа ни привета. Неужели так сложно решить этот вопрос?  Отвратительное обследивпнип, менеджеры не совсем компетентные. Сами не знают ничего. На месте решить не могут. Один ответ - звоните на горячую линию. Куда я тоже звонила конечно, но и там говорят ждать... Чего?? Мне платить лишние деньги уде через 4 дня. Если с меня спишут лишнее вынуждена буду общаться в прокуратуру.  Номер договора по ипотеке 92988422 В моей семье все платежи через ваш банк. Сеголня только открыла новый счет для ИП у вас. Мое Юр лицо обслуживается у вас. Блин, да я перекредитуюсь и уйду от вас если еще буду ждать больше 4 дней  Все данные есть у вас, можете проверить каждое слово
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-26T11:02:13+03:00
Здравствуйте! Ставка скорректирована, переплата возвращена. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и всё пояснили. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка