Программа лояльности и не только - оказывается работает!

20.08.2020 20:11
3102
Оценка
5
Отзыв проверен
В сферу банковских услуг, а именно Совкомбанк я обратился ещё в феврале 2019 года. Когда решил что копить деньги лучше не в столе, а под проценты. На сайте Банки.ру промониторил рейтинг банков по вкладам, ну и по надёжности, и выбор пал на Совкомбанк. Скажу честно, сравнивать могу только с тем банком, с которым раньше имел дело, и откровенно говоря, Совкомбанк порадовал меня не только условиями по вкладам, но и персональными предложениями и условиями пользования дебетовой картой Халва. Теперь я не просто не получаю "спасибо" от Сбербанка, а реально использую кэшбэк с моих покупок. К тому же, оплата Услуг без комиссии, а обслуживание карты действительно ноль рублей (достаточно несколько раз зайти в приложение мобильное). По вкладам я пользуюсь уже второй год и продолжаю пользоваться. А на днях, посредством онлайн чата в приложении мобильном, мне помогли, быстро и вежливо, и не смотря на месечное несоблюдение условий с моей стороны пользования карты халва на протяжении всего периода вклада, мне пошли навстречу и выплатили средства по дополнительному проценту. Это действительно приятно, когда мнение клиента не только хотят выслушать, но и прислушиваются. Большое вам спасибо за старания.  Теперь моя мама с сестрой тоже клиенты Совкомбанк. Всех благ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-14T18:27:44+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.09.2020 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-21T10:06:14+03:00
Уважаемый Сергей! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка