По какой причине Ваш банк грозится заблокировать мою дебетовую карту?

20.08.2020 20:52
3138
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  20.08.2020 мне пришла смс на телефон, о том, что я должна обновить свои персональные данные, в противном случае моя дебетовая карта будет заблокирована. Я позвонила на горячую линию, сотрудник начал интересоваться не только моими данными, но и  местом работы в том числе. Но моя карта не зарплатная,   а дебетовая,  у меня суммы то смешные на ней хранятся.  В итоге меня скинули на горячей линии два раза, хотели перевести на технического сотрудника, при переводе снова скинули. Также сотрудник мне напомнил что банк вправе отказать мне в Ваших услугах. И грозятся заблокировать мою карту 25.08.2020. Моя карта выпущена до 2021 года. Прошу разобраться в моей проблеме как можно быстрее. Хочу узнать причины такого отношения к клиенту Вашего банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-08-21T16:33:03+03:00
Добрый день! Мы рады, что Ваша ситуация разрешилась. Действительно требовалось обновление Ваших данных. Оно было произведено, карта не заблокирована. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Polina0303
2020-08-21T11:20:41+03:00
Здравствуйте! 21.08.2020 я дозвонилась до сотрудника банка, мои персональные данные успешно обновили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка