Навязчивые звонки банка. Не являюсь клиентом

21.08.2020 07:07
4721
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобрел sim-карту с номером +79*****7959 в августе 2020. На нее стали поступать звонки из банка с номера +7(967)***-13 (и нескольких других) с требованием связаться с некой Светланой. Звонки поступают и ранним утром и вечером, на просьбы больше не звонить говорят ехать в отделение и писать заявление (они там рыбный суп под названием уха едят?). Звонят по 3-4 раза в неделю, чем нарушают законодательство. Считаю это недопустимым. Клиентом банка не являюсь и теперь точно 10 раз подумаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-14T14:32:01+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без оценки. 29.09.2020 Получили от автора материалы, из которых видим, что звонки продолжаются. Оценку засчитываем, т.к. в ответе банк сообщает, что номер исключен из обзвона.
Konstantinmk
2020-09-15T10:26:14+03:00
Звонки продолжаются!!!
Росбанк
Росбанк
2020-08-27T10:33:06+03:00
Уважаемый Konstantinmk, добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Номер телефона, на который осуществлялись звонки, предоставлен клиентом при оформлении кредита в качестве контактного. При этом мы не ставили своей целью доставить вам неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление. И мы, безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому исключили номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Konstantinmk
2020-12-17T15:43:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024