Нет желания связываться с этим банком

21.08.2020 09:38
3244
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом вашего банка, и постоянно при посещении офиса на Партизанском пр-те 19 в г. Владивосток возникают проблемы с присутствием сотрудника на месте, и так как контактных телефонов именно офиса нет, то заранее связаться нет возможности, вот сегодня, приехала в офис в 11 часов, в надежде взять справку о состоянии задолженности - в офисе никого нет. На стойке номер телефона , написанный от руки, звоню - ответил парень, А. Ф-ов, сказал будет через пару часов и договорились что позвонит как будет на месте, т.к справка нужна была в этот день, жду звонка, который так и не поступил, звоню повторно - говорит я на месте, ок, еду снова - выдал справку, без печати банка, я такую же справку могла бы сама в онлайн-приложении распечатать и не тратить время в поисках Андрея, прошу поставить печать, т.к эта справка нужна в учреждение - печати нет!!???  Уважаемый Почта Банк из-за такого отношения и не компетентности больше с Вами  сотрудничать желания нет, Вы либо закройте уже это отделение, либо оснастите сотрудников элементарным, печатью хотя бы... Придется тратить еще один день, чтобы поехать в другой офис Вашего чудесного банка.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-26T16:32:43+03:00
Уважаемая Julianna000! 21.08.2020 г. Вы обратились в Клиентский Центр Банка по адресу: г. Владивосток, ул. Русская, д. 27 д. Сотрудник данного офиса вышел на проведение рабочей встречи. В день Вашего обращения в офис на стойке стояла табличка с номером телефона сотрудника. Нарушений со стороны сотрудника в данном случае не выявлено. В части вопроса о проставлении печати на справке сообщаем, что печать находится у управляющего операционным центром. Соответственно, сотрудник сообщил Вам, что если данная печать Вам необходима, то согласно внутреннему регламенту Банка, данный процесс займет до 5 дней. Также Вам озвучили, что при наличии читаемого штрих - кода, печать не нужна . Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить сервис и качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025