Ужасный банк

21.08.2020 09:45
2870
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом совести все было хорошо  проблем не возникало, перевели на халву, совершил покупку у партнёров  насчитали комиссию рассрочку не дали , оставил обращение постоянно его переносят на 10 дней , обещали компенсировать удержку не чего  не сделали , звонят с отдела взысканий угрожают написал жалобу ответа 0 , прислали промокод который нельзя использовать, при обращении сказали не пополнять баланс пока не разбираться , итог выставили комиссию за просрочку , отправлял кучу скриншотов записей разговоров но как итог клиент всегда не прав и всем плевать хотя не допускал просрочек относился ответственно .
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-25T16:03:43+03:00
Уважаемый Роман! По договору уступки прав требований все права и обязанности по вашей карте перешли в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». Мы очень рады сотрудничеству с Вами. Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении Контакт-центр Банка. На текущую дату сумма удержанных штрафных санкций и комиссий возвращена на Ваш счет, срок рассрочки по операции от 24.07.2020 пересчитан. Корректирующая информация будет направлена в Бюро кредитных историй. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка