Отвратительное отношение, некомпетентные сотрудники

Здравствуйте! Изначально позвольте выразить Вам свои соболезнования. Что касается порядка оплаты задолженности, согласно части 4 статьи 1152 Гражданского кодекса РФ, принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество. При этом, согласно части1 статьи 1114 ГК РФ, днем открытия наследства является день смерти гражданина. Соответственно, дата принятия Вами наследства, согласно законодательству, является - 24.01.2020. Также отмечу, что наследник должника по кредитному договору обязан возвратить кредитору полученную наследодателем денежную сумму и уплатить проценты на нее в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа заключенным наследодателем. В связи с вышеизложенным, с учетом того, что от Вас поступили сведения о вступлении в права наследования, Банком были осуществлены звонки с целью информирования о необходимости оплаты, согласно заключенному ранее договору. При этом, смерть должника не является обстоятельством, влекущим досрочное исполнение его обязательств наследниками. Однако с целью фиксации задолженности и во избежание начисления плат Банком 02.06.2020 было выставлено Заключительное требование. Поскольку обязательства по договору наследниками не исполнялись своевременно, согласно Условиям заключенного договора Банком, начислялись неустойки за пропуски обязательных платежей. Вместе с тем, мы тщательно рассмотрели Ваше обращение, факты некорректной консультации не нашли свое подтверждение. Понимая, что Вы могли не знать порядок вступления в наследство и порядок погашения задолженности, в данной ситуации мы готовы пойти Вам навстречу и отменить начисленные, с момента смерти Вашего отца неустойки. Для обсуждения вопроса урегулирования задолженности по договору рекомендую Вам позвонить по телефону 88002006543 (звонок по России бесплатный). С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"