Возврат средств за страховку

21.08.2020 11:56
3198
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.мой отзыв о Альфа банк.20.08.2020 был взят мною кредит наличными.После суток принял решения отказаться от добровольного страхования жизни и потери работы.Позвони на линию страховой кампании,выждал свою очередь чтоб поговорить с оператором,это порядка 40 минут! Там меня пугали,якобы банк может повысить ставку,потребовать возврат всей суммы кредита и тп. После обратился в отдел банка,написал заявления о прекращении договора страхования.Там так-же очень уговаривали не писать на расторжение договора,после все как говорили по телефону повысим,кредитная история станет хуже и кредит больше не кто не даст.Говорю честно и открыто со слов сотрудников банка и страховой кампании (Альфа страхования Жизнь)! Начальник отдела дала понять мне,что деньги за страховку мне не вернут и ставка поднимется на 3п. Спасибо если этот отзыв увидят другие люди
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-24T10:49:09+03:00
Добрый день, по оставленным данным мы не смогли идентифицировать вас как клиента. Уточните, пожалуйста, направив письмо, на почтовый адрес expert@alfabank.ru - ваши ФИО; - дату рождения; - номер телефона. В теме письма просим указать ID отзыва 10410711. С уважением, Альфа-Банк.
a*******@gmail.com
2020-08-26T11:59:58+03:00
Деньги за страховку зачислии,процентную ставку не подняли.К самому банку претензий нет,жаль только,что люди там работающие без грамотные!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка