За неделю не смогли активировать карту

21.08.2020 16:40
3161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Ужасный банк. Заинтересовала карта Польза банка Хоум кредит. Оформил заявку на карту через приложение, буквально через 2 дня забрал карту в отделении. И тут начались переключения. Решил пополнил карту переводом через карта карта. Ни оно пополнение не прошлою. Далее перевел сумму межбанком. в течение 2 дней не смог активироватьт и создать пин код для карты. оставил заявку. Через три дня еще раз обратился сказали заявка исполнена но я опять не смог создать пин код для карты. Вывел деньги переводом на счет. Итого неделя общения с банком, поездка в офис за картой, минус 10 рублей за межбанк и замороженная сумма неделю.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-21T18:54:23+03:00
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Я понимаю Вас в данной ситуации, благодарю за уделенное время в телефонной беседе :) Ваша карта активирована, пин-код успешно создан, приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Для Вас так же будет начислен приятный бонус за доставленное ожидание. Очень бы хотелось, чтобы в дальнейшем сотрудничество Вам приносило только положительные эмоции :) С уважением, эксперт Мария.
Jekapisk
2020-08-23T12:05:01+03:00
Вопрос закрыт с маленьким приятным бонусом. Надеюсь в дальнейшем не возникнет вопрос к работе банка. Жаль что вопрос решился только через отзыв на банки.ру не колцентр, не чат в приложении не решили вопрос
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024