Банк не меняется нисколько

Сегодняшняя ситуация просто выбесила! Хотел открыть виртуальную карту Opencard для чего попытался открыть ее через личный кабинет. Однако при вводе верных логина и пароля выходила ошибка «Неверный логин/пароль». При попытке восстановить доступ к ЛК выходила ошибка «[Регистрация невозможна. Обратитесь в Контактный центр потелефону 8-800*****00 для получения консультации.» 04.08.2020 я позвонил на указанный номер оператор после того как я изложил суть проблемы пообещала передать мой случай в соответствующее подразделения для решения проблемы. 06.08.2020 я получил SMS «Здравствуйте! Мы зарегистрировали Ваше обращение, его номер ОБР-414131-F0G5R5. Мы ответим в течение 2 дн. Спасибо за то, что Вы с нами».      12.08.2020 пришло еще SMS:«Здравствуйте, ! К сожалению нам потребовалось немного больше времени для рассмотрения Вашего обращения…». 13.08.2020 пришло сообщение: «...благодарим Вас за предложение. Информация изложенная Вами в обращении передана в соответствующее подразделение Банка. Спасибо за то, что Вы с нами». Несколько раз я пытался зарегистрироваться в приложении которое я скачал с AppStore, но регистрации не удалась.    Сегодня 21.08.2020 ситуация вроде разрешилась - я вошел в личный кабинет, но кнопка заказа виртуалки Opencard отсутствовала. Обратившись на горячую линию я решил выяснить причину. Как оказалось что для открытия виртуальной OC надо открыть еще и живую, физическую карту! Во дают! Гениально, что скажешь! Операторы сменяя друг друга заученным текстом талдычили фразу "Приезжайте в РФ, открывайте в офисе!"    На мои ответные аргументы, что в связи с пандемией и закрытием авиасообщения приезд в Москву, как и вообще в РФ не представляется возможным их не вняло. Последний оператор на мои настойчивые просьбы оказать содействие в решении проблемы так вообще бросила трубку. Вообще с этим банком у меня отношения не сложились. Каждый визит в офис оборачивается скандалами и последующими жалобами в вышестоящие органы. Вот только некоторые примеры их отношения к клиенту. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10013415/]Пример 2. [/url][url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10076861/]Пример 3. [/url][url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10265622/]Пример 4. [/url] Отмечу также случай 2015 года когда карту мне выпустили с неверной фамилией, но увы она осталась вне этого портала. Вышеуказанное наглядно иллюстрирует хамское и отвратительное отношение к тебе.  Предвижу ответ представителя банка о "невозможности" открыть карту без карты (во тавтология!), вместо оказания человеческой помощи в такое непростое время. Ну, дело даже не в 99 рублях которые я мог бы заплатить за эту карту, а о возможности долгосрочного сотрудничества которое у нас никак не получается.