«Банк бросит тебя, сынок. Всегда!»

1. Вступительная часть: Сегодня срочно понадобился 1 млн руб. В ЛК я перевел эту сумму с накопительного счета на карту банка и пошел в единственное отделение в нашей области, чтобы в банкоматах снять деньги (заказать у специалистов, если не хватит) На двери отделения (потом выяснилось, что и на сайте банка) написано, что отделение с 19.08.2020 временно не работает и больше никакой информации, кроме сведений об охране отделения и входе в маске. При этом дверь закрыта не только в отделение, но и в помещение с банкоматами, которое находится перед входом в отделение (кстати, на сайте банка банкоматы отделения до сих пор работают круглосуточно)! Света нет. Постучал несколько раз - никакой реакции. 2. Основная часть: Пришел домой, зашел в ЛК, привязал карту Сбербанка и попытался перевести на нее необходимую сумму. ЛК предложил заплатить комиссию около 20 тр. Попытался дозвониться в КЦ банка по тел. 8-800*****52. 20-30 мин. слушал музыку и иногда голос, что до соединения осталось НЕ БОЛЕЕ 7 мин. Через 20-30 мин. голос сказал, что осталось НЕ МЕНЕЕ 9 мин. и я прервал связь. Пошел в отделение Сбербанка и выяснил, что снять там с карты чужого банка (МКБ) можно только 7500 руб. 3. Заключительная часть: С учетом описанного выше, ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы: 1. Как и где потребители услуг банка в Орловской обл. (многие из них - пенсионеры) должны снимать деньги с накопительных счетов и после окончания срока вклада без комиссии? Такая возможность должна быть обеспечена по законам РФ о банках и о защите прав потребителей, а также указаниям ЦБ РФ. 2. Когда (хотя бы примерно) будет (или не будет) работать  отделение (банкоматы) в Орловской обл.? 3. Почему на сайте и двери в единственное отделение банка в области нет никакой информации о том, что делать кредиторам и вкладчикам банка (кинули потребителей услуг)? Прим.: Для одного из 11 системообразующих банков РФ этот кидок - ПОЗОР! Проблем у народа по-больше, чем у банкиров, но отделения банка пока с дубинками не громят, как в США!