Задержка в выдаче закладной

21.08.2020 17:47
3230
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Ранее писал отзыв о работе банка и сотрудников в части оформления ипотечных каникул и возобновления платежей после. В итоге 2 месяца сотрудники не понимали и не хотели разобраться в начисленных мне процентах, кроме одного, которая только после моего отзыва здесь разобралась ситуации и проблема решилась. Но вот опять незадача! Кредит погашен, меня уведомили о регламентированных сроках выдачи закладной (14 рабочих дней с момента погашения), но - кредит погашен, прошло 15 ! рабочих дней, а закладной у меня до сих пор нет! Сотрудники, как всегда, обещают сделать все возможное и приносят свои извинения! Выводы делайте сами, господа. Даже расстаться по-хорошему не получается, к сожалению.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-24T10:56:46+03:00
Добрый день. Простите, что процесс оформления закладной по вашему договору так сильно затянулся. Коллеги сообщили, что сегодня 24 августа закладную передадут в ответственный офис для выдачи. Мы направим вам сообщение с адресом офиса выдачи закладной. Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции и поэтому приняли решение дополнительно начислить вам 300 бонусов. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
vlad9562876
2020-09-16T08:03:04+03:00
Публикация данного отзыва помогла решить проблему! Спасибо!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023