Россельхозбанк

Казань

21.08.2020 20:05
3307
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сервис просто ужас! Обратились в банк 24.07.20 на подачу документов на сельскую ипотеку. Принесли все необходимые документы. Все заполнили.  У нас приняли все документы, никаких замечаний не было. Обещали дать ответ по ипотеке через 2 недели. Через 2,5 недели нам позвонили из банка и сказали, что необходимо еще сфотографировать всех участников сделки, фото были сделаны 17.08. Сегодня заехали в банк, уточнить, когда же нам дадут ответ, сказали, что после получения фото отправили на рассмотрение и нужно ждать еще неделю! В итоге получается срок рассмотрения заявки уже подходит к месяцу! Как так? везде анонсировали сельскую ипотеку, привлекают людей на эту программу и никак не могут дать ответ! Почему сдвигаете сроки? У людей свои планы, расчеты, у нас уже есть объект для покупки, у них тоже горят сроки, сколько можно ждать обычное одобрение? Некудышный сервис.  Если неинтересна данная программа, то и нечего привлекать на нее людей!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-15T12:28:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Проведенная проверка выявила несвоевременное размещение фото со стороны клиентского менеджера по причине ухода в отпуск. С сотрудником проведена разъяснительная работа в целях недопущения аналогичных ситуаций в будущем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что на текущий момент продукт для Вас неактуален. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка