Рефинансирование по программе семейной ипотеки

21.08.2020 20:35

4506

Оценка

Отзыв проверен

Доброго времени суток. Оставил заявку на звонок через сайт, через пару часов перезвонил молодой человек. Я ему рассказал мою задачу он мне предложил на выбор 4 ипотечных центра, я выбрал"октябрьское поле". Он мне сообщил что надо написать на почту ipoteka_op@psbank.ru и вам ответят. Действительно ответили, все было классно и отвечали быстро и я документы готовил быстро в итоге за три дня получил одобрение, и прислали список документов необходимых для дальнейших шагов а так же по проектам все дальнейшие шаги. 07.08.2020. Скинул все документы согласно списка. 10.08.2020 попросили дополнительные документы.отправил С 10.08 не на одно письмо не отвечают. 17.08 Позвонил в банк,предложили оставить заявку на обратный звонок," в течении 1-го рабочего дня вам перезвонят" услышал я и обрадовался. 21.08 никто не перезвонил. Позвонил опять в Колл-центр, мне так же предложили оставить заявку,я не согласился и потребовал соединить с ипотечным центром Октябрьское поле. После ожидания 20 минут,мне сообщают что данный центр больше не обслуживает ипотечный сделки и обращайтесь в другой, скидывайте им свои документы. Как по вашему я должен был об этом узнать?! К кому перешло мое "дело"? На эти вопросы прозвучало прости извините. На выбор уже 3 ипотечных центра. Я выбрал Китай город. Прислали адрес Эл почты. Написал им на почту ipoteka_kg@psbank.ru. А мне в ответ, зачем нам ваши документы, это почта только для заявок.

ПСБ

2020-09-04T09:06:45+03:00

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные в связи с возникновением ситуации неудобства. Согласно имеющимся в нашем распоряжении сведениям, 27.08.2020 с вами связался наш коллега для предоставления комментариев по ситуации, дополнительно, в ту же дату, на адрес вашей электронной почты был направлен запрос дополнительной информации. В дополнение сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки установлено, что работником контакт-центра банка вам была предоставлена некорректная информация относительно закрытия ипотечного центра «Октябрьское поле». Информацию об этом мы уже довели до руководства данного сотрудника, для учета в работе и принятия необходимых мер. Таким образом, в настоящее время ваше обслуживание закреплено за ипотечным центром «Октябрьское поле». С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 161

отзыв

4 112

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024