Польза-карта от которой невозможно избавиться

21.08.2020 21:07
2976
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше 2х месяцев назад оставлял заявку на закрытие 2-х дебетовых карт. Одну закрыли, 2-я до сих пор болтается в интернет-банке. Девочка в чате убеждала, что карта закроется через 45 дней, но этого не произошло. При этом комиссия за ежемесячное обслуживание продолжает списываться, хотя карта заблокирована. По еще одной карте, Польза Трэвел, за мартовские поездки бонусы не начислены до сих. Аналогично планирую карту закрыть, но подозреваю, что история повторится. Крайне не рекомендую продукт к использованию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-22T11:23:59+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения, что по заявлению в чат счет не был закрыт по второй карте (договор и счет был не корректно подготовлен к закрытию-человеческий фактор) По Вашему обращению договор подготовлен к закрытию. Списанные комиссии будут возвращены, сумма поступит на счет карты Польза Travel в течение 1 рабочего дня. Для возникновения дополнительных вопросов направила рабочие координаты в смс- сообщении, всегда буду рада Вам помочь. Отличного Вам дня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024