"Подарите банку свои деньги"

21.08.2020 22:43
3064
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь(лся) клиентом банка.  Сейчас я подаю на них в суд . 26.07.20 на мой телефон пришло смс о том, что мне одобрен кредит, 27.07.20 я обратился в офис банка, в итоге кредит не дали, а подключили программу "кредитный доктор", как объяснил операционист:" У Вас плохая кредитная история", и какой я неблагонадежный. Но у меня есть ипотечный кредит в ВТБ, за 10 лет ни Единой просрочки, а также я являюсь созаемщиком по второй ипотеке которую получили 3.08.20. 6.08. Я позвонил на " Горячую линию", что бы расторгнуть договор навязанного продукта. В итоге "кредитным доктором" Сотрудники банка начали "лечить" Мне мозги и тянуть время, с "горячей линии" Отправляют в офис, там разводят руками, отправляют в чат через приложение. Из чата отправляют в офис и т.д., короче говоря, замкнутый круг, а сотрудники занимаются волокитой.  Переписка в чате, общение с операторами на "горячей линии" Не принесли никаких результатов. Очередной визит в офис был 12.08.20, где мне вообще отказали в обслуживании: " У меня обед,  а после принимаю клиента по записи".  Из-за волокиты сотрудников, были упущены все сроки расторжения договора "кредитного доктора". Сегодня составлена претензия и направлена в офис банка, с требованием признать договор недействительным, также составлено обращение в ЦБ РФ,  и исковое заявление в Суд. Если в течении 10 дней  представители банка не проведут разбирательство по моему вопросу, буду обращаться в Суд, о признании договора недействительным, со всеми вытекающими последствиями.  Логика банка по продукту "кредитный доктор" простая: " Денег мы вам не дадим, но вы нам должны 10000₽, а мы вам дадим два куска пластика", это больше напоминает индейцев, которые отдавали золото за бусы Конкистодорам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-24T11:26:36+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо, что написали нам. Сообщаем, что при заключении договора о предоставлении кредита Вы были ознакомлены с Общими условиями Договора потребительского кредита. Согласно п4.2.2 Заемщик вправе в течение четырнадцати календарных дней с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк. В указанный срок такого заявления от Вас не поступало, а было написано Вами на 26 день. Не смотря на это, Банк принял по Вам индивидуальное решение, договор будет закрыт в течении 3х дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
pilot2965
2020-08-25T17:35:10+03:00
Благодарю за индивидуальный подход.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка