Если есть на свете ад, то это Ак Барс банк

22.08.2020 06:39
4939
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если Вы не знаете об этом горе-банке, то Вам крупно повезло. Мне не повезло так, как Вам: зарплату мне перечисляют, к сожалению, на карту этого недобанка. Чем он плох, спросите Вы? Всем. Во-первых, если Вы забыли пин-код от карты, то можете смело выбрасывать карту, так как нет у этого банка такой функции как восстановить пароль, это типа такая шикарная у них защита Ваших данных (в то время как нормальные банки типа Сбербанка без проблем Вам все восстановят в офисе банка). Во-вторых, комиссия на все адская, даже если Вы захотели просто заплатить за мобильную связь (да, это 21 век, но Ак Барс банк об этом не знает). В-третьих, бесполезный колл-центр: тебе зададут миллиард вопросов, чтобы подтвердить твою личность (ты диктуешь паспортные данные), но развернут, так как ты не помнишь какое - то чёртово кодовое слово, которое даже Вы и не знали изначально. В общем, задача этого центра - довести Вас до белого каления. В-четвёртых, это низкая компетентность сотрудников горе-банка: они не в состоянии решить с первого раза ни один вопрос. Я поменяла номер телефона, и мне надо было карту Ак Барс банка привязать к новому номеру. Сколько времени это займёт в нормальном банке? В Сбербанке это заняло ровно минуту. В этом же банке сутки!!! прошли, но по-прежнему ничего не изменилось, не могу пользоваться мобильным приложением, говорят, мол, ждите. Чего ждать? Конца света? Да он быстрее наступит, чем мне привяжут новый номер телефона. В-пятых, плохо работают все отделения банка, это не только Зорге, 67, но и в с. Пестрецы. Они ничего не могут сделать. Или не хотят. Медленно работают, еле шевелятся. В общем, категорически не советую этот банк, так как это одна головная боль, в моем случае только один вариант: снимать зарплату с карты (причём о зарплате я узнаю от коллег, так как, напоминаю, новый номер телефона они не желают привязать к карте) и пользоваться любимым Сбербанком, где все для людей.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-09-21T12:56:56+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв о работе нашего банка. Приносим извинения за ситуацию, связанную с длительной актуализацией вашего номера телефона в ПО банка. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
123мит
2020-12-18T16:54:43+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.13%
решено проблем
1 638
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка