Не перевести деньги

22.08.2020 15:46
3136
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк ХКФ заслужил ещё один нелестный отзыв с моей стороны. Ранее оставляла отзыв про непривязку карты к номеру телефона. Более полугода не могут решить.  Сегодня новая проблема: не работает перевод по номеру телефона с Хкф на Хкф. Естественно, номер получателя привязан, и даже ранее уже были успешные переводы. В чате ответ такой: «Надо чтобы нам позвонил или написал получатель для направления запроса в технический отдел банка. Или как вариант получатель может подключить смс оповещения и через три дня отключить. Это часто помогает.» Видимо, пора все продукты закрыть и перейти в другой банк.  От карт с названием «Польза» у нашей семьи больше проблем, чем «пользы».  P.S.: недавно заметила, что списали баллы Пользы за возврат по операции, по которой баллы не начисляют (онлайн оплата в WB). Вернули баллы после претензии. Будьте внимательны, так называемая Польза может и убыточной оказаться, если имели место быть возвраты товаров).
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-02T09:07:03+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке. В приложении Банка дистанционный перевод по номеру телефона работает исправно, возможно на момент совершения Вашей попытки перевода велись технические работы и перевод был не доступен. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024