Отказ в возврате страховки (за неиспользованный период) при досрочном полном погашении и неприятности с этим

При покупке автомобиля пришлось воспользоваться услугой кредитования на часть суммы. При оформления кредита мне несмотря на все мои отказы включили в сумму кредита страхование в виде дополнительной и финансовой защиты. Нагнетая обстановку тем, что это обязательно условие: у вас подпортится кредитная история и 1000% без этого мне откажут (хотя в договоре указанно противоположное, ну да)). При этом менеджер клялся, что при досрочном погашении мне будет возвращена оставшаяся сумма от срока кредитования. При этом меня всячески уверяли, что вернуть страховку можно только после погашения кредита, раньше никак: как кредит закроете, прийдете в офис, там вам выдадут специальное заявление напишете и в 10 дней будет счастье: деньги выдадут, гарантия 100%. Подвоха, к сожалению, не почувствовал, так неоднократно возвращал оставшуюся часть страховки  от полисов КАСКО, ОСАГО и по ипотечному кредиту, вопросов никто не задавал, да в роде закон о правах потребителей и федеральный закон о потребительском кредитовании никто внутренними уставами коммерческих организаций не отменял))) [b]ННОО...[/b]Настал прекрасный день, всей семьей скинувшись на досрочное погашение кредита, получив СМС о том, что «кредит закрыт, берите следующий», я вприпрыжку поскакал в ближайший офис СОВКОМБАНКА, но к моему удивлению встречал меня не Константин Хабенский и не специалист со специально заготовленным бланком, а женщина, скорее всего которая Вам подскажет в каком углу в офисе находится банкомат с купюроприемником и примет от Вас корреспонденцию. На мою просьбу о заявлении, с выравниванием улыбки в серьезную плоскость мне выдан пустой бланк на имя директора. Спрашиваю, что писать, мне говорят пишите в свободной форме, что вам вернуть, что вы там брали. Заполнил, мне сказали, через 10 дней деньги вернут или пришлют ОТКАЗ! На это внимание сильно не акцентировал, пока через 5 дне пришла СМС С ОТКАЗОМ. Реально СМС, я в филиал в рабочее время приехал, а оказывается можно так!!! Нервно прочитав, бла бла бла 30 дней не расторгли по условиям договора, в возврате отказано. Супер!!! Звоню на номер горячей линии в смс. Молодой человек сразу сказа: я вам скажу тоже самое, что в смс, Вам отказано. Услуга оказана, возврата не будет. Все мои доводы ноль реакции. Я говорю как может быть услуга отказана, когда страхование ещё до 2022 года))) Попросил указать филиал, где мне способны пояснить по данной ситуации - НЕТ, такую информацию не предоставлю! Решительно заявил он:Попросил связать со специалистом, кто способен пояснить-Сейчас попробую, но все заняты - минипопытка - вам не помогут.Помня о том, что федеральным законодательством предусмотрен возврат оставшейся суммы страхования при подаче в срок до 14 дней после досрочного погашения (тем более в договоре нет ни слова о том, что я не имею такого права), попросил заново зарегистрировать моё обращение, не отказал, но и не зарегистрировал))) С досады набрал менеджера, который мне продал этот прекрасный продукт и спрашиваю как так. А менеджер с честными глазами: АЯ-ЯЙ как так, раньше всем возвращали, ой как стыдно, но вы не переживайте, все что случается к лучшему))))Набрал на другой номер горячей линии, девушка выслушала, приняла повторно заявку на возврат денег по договору (за неиспользованный период), на этот раз не в понарошку, СМС «Ваше заявление зарегистрировано» пришло. Сейчас опять жду решения, короче КОШМАР!!! Распирает от злости!!!Все впечатление и настроение испорчено, хотя во время пользования кредитом не мог нарадоваться удобному приложению для телефона. [b]27.08.2020 10:57:16[/b] Банк не реагирует на обращение! Ранее писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10411116/](текст сообщения)[/url]. Поданы заявления на возврат денежных средств в рамках потребительского кредита за услуги страхования (за неиспользованный период) по причине досрочного погашения кредита. Решения с 18.08.2020 нет!!! Согласно пункту 2.1 раздела В "Заявления о включении в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков при предоставлении потребительского кредита": Размер платы за Программу составляет 0,342% от суммы потребительского кредита, умноженной на количество месяцев срока кредита. В данном случае согласно статье 958 ГК РФ досрочное погашение потребительского кредита является основанием для расторжения договора страхования. Прошу вернуть сумму в размере 40399,82 руб. за неиспользованный период на мой счет. Мной подготовлена Претензия и будет направлена в Ваш адрес для дальнейшего урегулирования в судебном порядке.