Благодарность сотруднику

Добрый день! Хочу поделиться несколькими примерами качественного обслуживания офиса АК Барс банка Барнаульского филиала . Нам нужно было закрыть ипотечный кредит и получить закладную. По согласованию с руководителем отдела продаж К-ой Татьяной Николаевной мы приехали из г. Кемерово, но все оказалось не так всё просто...У нас был судебный процесс по данному кредиту, поэтому кроме того что надо было закрыть ипотечный договор ,нужно было оплатить все судебные издержки. Всё это нужно было делать согласованию с головным офисом банка в г.Казань. Татьяна Николаевна потратила на это весь свой рабочий день, ведя переговоры по телефону с головным офисом и подготовкой наших документов на выдачу закладной. Даже из-за нас пришлось офис закрывать на 30 мин позже ,но к сожалению мы в этот день так и не смогли забрать закладную, так как нужно было подождать до следующего дня, чтобы списался внесённый нами платеж. Возможности остаться в городе у нас не было и Татьяна Николаевна предложила нам отправить нашу закладную курьерской доставкой. Мы согласились. На следующий день, мне Татьяна Николаевна сообщила о том, что наш ипотечный кредит погашен и закрыт. И она нам направила наш заветный документ. Всё было доставлено курьером,прямо в руки. Мы очень ей благодарны за это, ведь путь не близкий между нашими городами! Но наше взаимодействие на этом не закончилось. При подачи документов в МФЦ на снятие обременения с нашей квартиры, Росреестр потребовал заявление от банка о том, что наш ипотечный кредит погашен полностью. И пришлось опять обратиться к нашей Татьяне Николаевне. Она подготовила необходимые документы и донесла их в МФЦ в г.Барнаул. После этого через несколько дней нам сняли обременение с квартиры! В завершении хочу ещё раз выразить огромную благодарность Татьяне Николаевне К-ой руководителю отдела продаж офиса АК Барс банка Барнаульского филиала. Очень отзывчивая, грамотная, профессионал своего дела, душевная и просто прекрасный человек! Цените её!