Ужасный банк, отвратительное отношение к клиентам

28 июня 2020 года мною был заключён потребительский кредит на сумму 31302.00 по программе "Покупки в кредит" с АО "Почта Банк" на срок 18 месяцев. 7 июля 2020 года в отделени банка мною было подано заявление на досрочное погашение на сумму 31590.00 рублей и внесена денежная сумма на сберегательный счёт в размере  33000.00 рублей. 28 июля 2020 года произошло списание денежных средств с моего сберегательного счета в размере 31689.00 рублей (более рассчитанной суммы сотрудником банка). После обновления информации в приложении "Почта Банка" оказалось, что полное досрочное погашение кредита не произошло и до 28 августа мне необходимо внести сумму в размере 681,23 рублей. В тоже время от банка поступило СМС с текстом следующего содержания: "Vse v poryadke! Platezh po kreditu 54520974 a takzhe summa dosrochnogo pogasheniya 29656.00 r. spisany." 30 июля 2020 года мною была составлена жалоба в режиме телефонного разговора с оператором "Почта Банк" по сложившейся ситуации. В ответ от банка пришло СМС с текстом следующего содержания: "Vasha pretenziya 2208828 zaregistrirovana. Maksimalnyy srok rassmotreniya 9 kalendarnykh dney." По истечению указанного срока от банка пришло СМС с текстом следующего содержания:"Po Vashemu obrashcheniyu 2208828 trebuetsya dopolnitelnoe vremya dlya rassmotreniya. O rezultatakh rassmotreniya my obyazatelno soobshchim Vam. Prinosim svoi izvineniya za dostavlennye neudobstva." 20 августа повторно зарегистрировал досрочное погашение и внёс необходимую сумму на счёт кредита. В настоящее время никакого ответа от банка не поступило, перерасчёт не произведен.  Исходя из всего вышеизложенного не советую связываться с данной организацией дабы сберечь свои нервы!