Почта Банк + М-Видео

09.08.2020 был сделан предзаказ на долгожданный Samsung Galaxy Note 20 Ultra (за 12!!! дней до начала продаж), оформлен был в рассрочку "0-0-24". Кредит одобрил Почта Банк. Поскольку это НЕ самый надёжный банк оказывающий качественные услуги я решил 15.08 заехать в магазин и уточнить статус заказа и статус кредита.  Т.к. большинство заявок на кредит активны 7 дней я подошел в кредитный отдел уточнить этот вопрос, сразу мне там ничего не сказали и предложили обратиться в соседний отдел (сервисный) для уточнения информации, там потратив в общей сложности около 2!!! часов меня уверили, что заявки на кредит по предзаказам активны в течении месяца. Каково же было моё удивление, когда я 21.08 приехал в магазин, что бы получить долгожданный заказ, услышать от менеджера кредитного отдела, что Почта Банк не отвечает на запрос. Хорошо, я приехал в этот же магазин вечером, но Почта Банк по прежнему выдаёт ошибку по запросу. Я потратил 15 минут, что бы дозвониться в банк и уточнить причины, первое что мне ответили - заявка на кредит активна 7!!! дней и вам было отправлено сообщение с просьбой приехать в отделение и заключить договор на кредит, НО вы можете легко подать повторно заявку и мы с удовольствием её подтвердим, ещё рассказывали про возможные ошибки при подачи документов в общем всячески пытались снять с себя ответственность. НО момент был упущен "окно" для предзаказа с бонусами и скидками было закрыто.  Как можно так работать по предзаказам когда заявка на кредит активна 7 дней, получается либо предзаказ необходимо оформлять менее чем за 7 дней до окончания приёма заявок, либо сначала подписывать договор на кредит, а спустя 7 дней приходить за товаром. Вишенкой на торте оказалась "скрытая" услуга страхования жизни, которую впоследствии пришлось бы отменять. НО с кредитом не сложилось... кто тут прав, а кто виноват выяснять не очень хочется. Момент упущен...