Банк «Открытие»

Навязывание доп. услуг

23.08.2020 17:50
3190
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя мама является зарплатным клиентом этого банка. На днях она увидела в мобильном приложении выгодные условия по кредиту. В свой выходной день, она отправилась в отделение в г. Омске на проспекте Комарова для получения всей полной информации об условиях кредитования. Кредит , конечно же, был со страховкой, уж с этим даже не стала и спорить, НО для получения этого кредита нужно было пройти "интересный" квест, который выдумала сотрудница банка Т-ная Ирина, с целью выполнения своего плана продаж. 1. Для того, чтобы пришло !одобрение на кредит! ,маме была выдана безыменная КРЕДИТНАЯ КАРТА 2. Чтобы кредитные деньги ПОСТУПИЛИ НА СЧЕТ, моей маме нужно сходить и купить что-то по этой кредитной карте и ПРИНЕСТИ ЧЕК этой сотруднице. Это вообще нормально? Ваш сотрудник отдает отчет в своих действиях? Не много ли берет на себя , выдумывая такие схемы? 3. Деньги на счет так и не поступили, потому что СУББОТА. Тогда почему об этом не предупредили сразу? Я впервые слышу о таком банковском сервисе и о таком навязывании доп. услуг. Просто жесть, не обращайтесь в этот банк, если не хотите почувствовать себя дураком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-26T16:40:20+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что процесс оформления кредитного договора доставил ряд неудобств вашей маме. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. Хотели бы отметить, что дата выдачи кредита по договору 24.08.2020г. Ранее этой даты кредитные средства не могли перевести на счет. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Dean1moriarty
2020-09-19T18:58:33+03:00
Представители Омского отделения принесли извинения, закрыли карту. Надеюсь, что новых трудностей не возникнет.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка