Оплата коммунальных услуг и других платежей по карте Халва

Хочу выразить благодарность З-ву Вячеславу. Суть дела: с 21.08.2020 по сегодняшний день (23.08.) пытался оплатить коммунальные услуги, интернет, электроэнергию (картой Халва, собственными средствами), но ко  мне не приходила СМС с кодом; обратился в Чат 21.08. долго общались, все давали бесполезные советы и в итоге получил рекомендацию связаться с мобильным оператором и что он изменил настройки сим карты. Связался с мобильным оператором, изложил суть, они все проверили и сказали, что все в норме, не каких ограничений нет, я с ними, в конце,  общался не особо хорошо, поставил низкие оценки (придётся извиняться). 22.08. снова пытался оплатить коммунальные услуги, но не получилось и позвонил в Совкомбанк на горячую линию и опять получил массу не нужных советов, затем пообещали что посмотрят в течении, вроде, недели, а позднее Ваш сотрудник, с которым я общался перезвонил и сказал: "что сделать они ни чего не могут, обращайтесь к мобильному оператору". Я уже решил: либо сменить в понедельник (24.08.) мобильного оператора, либо оплату производить через другой банкбанк. Такая оплата через Халву для меня была удобна (я был два дня на нервах, не знал, что делать; я пенсионер, 66 лет, инвалид 2 группы, живу один в деревне за 23 км от ближайшего Вашего офиса и банкомата; хорошо, что работа была связана с общением на компьютере). Сегодня утром (23.08.) последний раз попробовал провести платежи, не получилось и связался через Чат с Вашим сотрудником, ПОВЕЗЛО, уважаемый З-в Вячеслав, буквально, за 15 минут разрешил все мои проблемы и я сразу же провёл первый платёж. Я очень благодарен Вашему сотруднику З-ву Вячеславу и Вашему Совкомбанку и прошу Вас поощрить данного сотрудника! С Уважением Николай К-в.