Позвоните

23.08.2020 19:32

4058

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Я думал нет банка хуже в обслуживании (для меня),чем другой банк, Россельхоз пробивает дно, хочу отправить документы по оценке квартиры на согласование, чтобы сотрудники проверили корректность документа и внесли правки при необходимости, пишу в чате, что не могу приехать в офис, я на изоляции, говорят все равно езжайте, в итоге добиваюсь в чате адреса почты для отправки документов, отправляю документы, мне говорят езжайте или звоните, это, наверно какой-то прикол, в оценке квартиры 82 листа, мне предлагают позвонить в банк, чтобы прождать на линии 40 минут, и после ответа диктовать 82 страницы, сотрудники в чате и на электронной почте полностью лишены клиентоориентированности, надеюсь, что тут работают более ориентированные ребята, которые подскажут адрес электронной почты, куда можно отправить документ на проверку, и уже после этого, я свяжусь с менеджером по оценке для распечатки документа, с которым съезжу в банк. То же касается страховки ипотеки, ездил в прошлом году в банк, сотрудник дал в офисе свой адрес почты, я ему скинул страховку и все хорошо, в век технологий и пандемии, я все равно должен кататься просто так туда сюда, чтобы проверили документы и приняли, хотя могу все отправить по электронной почте.

Россельхозбанк

2020-08-24T12:55:28+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, обратную связь и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Нам важно мнение наших клиентов. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за комментарий о решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

rybkink

2020-08-24T12:30:34+03:00

Вопрос сразу решился, остается недоумевать, почему всегда нужно принимать дополнительные меры, чтобы тебе помогли.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 390

отзыва

9 303

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-216726372447 Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026