Была ошибка но быстро исправили

23.08.2020 21:14
3317
1
Оценка
5
Отзыв проверен
У нас недавно родилась вторая дочь, и мы с мужем поняли, что нужно покупать квартиру побольше. Но денег на нее у нас не было, да и старую не смогли быстро продать. Мы решили взять ипотеку в банке ДОМ.РФ и закрыть ее, как только продадим квартиру. Мы выбрали этот банк, потому что там и условия хорошие и еще есть возможность снижения ставки за кредит в связи с появлением второго ребенка в семье. Процесс оформления прошел гладко, заявку операттивно одобрили. Ставка по кредиту должна была составить 7%, а сумма платежа значительно отличалась от заявленной в договоре. Я пошла в банк выяснить эту причину. Сотрудница все просмотрела и сказала, что банк ошибся при расчете и мне нужно заплатить только ту сумму, оговоренную в договоре. Я так и сделала, и больше проблем с ипотекой не имела. Спасибо сотруднице Екатерине за оперативное решение вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-15T17:34:30+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в котором вы обслуживались и дату.
goncharovayul87
2020-09-16T23:52:38+03:00
Обращалась в офис по поводу корректировки платежа на Грузинском переулке 16, это было 16.07
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-08-28T09:35:48+03:00
Уважаемый Клиент! Мы очень ценим мнение наших Клиентов и рады получить столь высокую оценку работы специалиста. Ваш отзыв мы передали сотруднику и всему коллективу подразделения. Мы также учитываем Ваши замечания, они помогут улучшить нашу работу. Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка