Игнорят по поводу отключения дорогих ненужных дополнительных услугах

24.08.2020 10:34
2751
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял у Совкомбанка кредит и хотел отменить дополнительные услуги, обратился на что мне ответили что ждите перезвонят, игнорят отключать не хотят. Оплатить по QR коду невозможно коммуналку, картой Халвой оказывается бесплатно можно расплачиваться только в их них магазинах партнерах!!! Об этом я и не знал, у меня лежали там собственные деньги и снимали их от туда!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-16T11:44:08+03:00
"мне ответили что ждите перезвонят" - когда вы звонили и когда обещали перезвонить?
ok1990
2020-09-16T13:32:50+03:00
19-20 я примерно к ним обратился, каждый день к ним звонил, написал отзыв 24, 25 сразу же перезвонили
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-27T15:52:17+03:00
Уважаемый Олег! Благодарим за обратную связь! Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Согласно Вашим пожеланиям, Банком осуществлены корректирующие мероприятия по договору, направленные на отмену комиссий за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты. При возникновении вопросов (в том числе при оплате коммунальных платежей) и конкретных ситуаций, мы круглосуточно на связи с Вами в чате, на горячей линии Банка и со своей стороны сделаем все возможное для их решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка