Полный игнор

24.08.2020 10:35
2841
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не понимаю,как можно вообще так работать... Отправила документы 8 июля для закладной.  Так как документы с моей стороны были не в полном объеме, можно считать,что 22 июля точно было все отправлено. По почте ответили,что закладная будет готовиться максимум 30 дней, но, к сожалению, до сих пор мне даже не отвечают на мои вопросы. Просто игнор... Сегодня позвонила на горячую линию,ответ просто убил ,, Готовности вашей закладной я не вижу,отправлю запрос,если придет ответ,то мы перезвоним,если нет,то и не позвоним"  Это вообще что!? Как мне добиться ответа? На протяжении недели мне не отвечают,куда звонить? Самый безответственный банк,что мы встречали...
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-08-26T12:07:29+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв! Ваша закладная отправлена агенту для ее последующего вручения Вам. С Вами свяжется обязательно агент. Просьба по факту получения документы сообщить нам дополнительно. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Marina0807
2020-08-25T17:25:14+03:00
Здравствуйте,спасибо,в данное время он уже направляется к нам для подписи документов! Спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 768
отзыва
1 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка