Электронная регистрация сделки

24.08.2020 10:45
4090
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе г. Москвы на улице Череповецкая дом 20 , 31.07.2020 мы с продавцов заключили договор купли-продажи квартиры находящейся в ипотеке у Сбербанка. Менеджер банка предложил провести электронную регистрацию сделки, стоимостью 10900 рублей. Сроки такой регистрации были высланы уведомлением и составляли не более 14 дней. 13 августа нам пришло уведомление с сервиса Домклика, что у Росреестра имеется информация об ограничении проведения регистрации сделки, и они просят обратится к менеджеру банка за уточнением информации. Менеджер банка П-ян Сергей Георгиевич сказал, что в Росреестра не увидели разрешение банка на переход права и он его отправил снова с уверением, что в течении трёх дней регистрация пройдёт. Прошло ещё 10 дней с тех пор.  Регистрация до сих пор не прошла. Менеджер не перезванивает.  Решила прочитать правила электронной регистрации на сайте  ДомКлик и выяснилось, что электронная регистрация при  наличии залога невозможна!  В итоге  6 миллионов отданы банку, 10900 оплачено за услугу, которую заведомо не могли оказать. Требую срочно разобраться в ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-20T14:11:21+03:00
Здравствуйте! Мне очень жаль, что обращение в банк не оправдало ваших ожиданий. Банк собрал и предоставил необходимый пакет документов, но, к сожалению, не смог повлиять на длительный срок регистрации в Росреестре. Деньги за услугу были вам возвращены. Извините за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка