Затягивают гайки. Начал искать альтернативы

24.08.2020 11:50
2942
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброе время суток. Пользуюсь услугами с момента поглощения *Открытием* Бинбанка. В общем, до последнего времени, все было не плохо. Отвечают в поддержке быстро. Мобильную версию программы избавили от множества глюков. И тут началось. Я конечно не все кукиши от банка отследил, но о тех что конкретно мне в нос упирались, расскажу. Первое что вспоминается это то что обменивать кешбек теперь можно не на всякую покупку, а на те что больше 2000р. И то как мне показалось не  на все.  Таким образом банк оттянул выплаты для некоторых людей до полугода, а для некоторых и навсегда.  Хочется поерничать по поводу облегчения работы бухгалтеров банка. Теперь бумажной работы у них станет заметно меньше, а то все эти клиенты со своими, дайте соточку, дайте две, сильно утомляли. Может в банк компьютер купить, дабы уменьшить количество бумажной работы?  На медни я уткнулся в очередной кукиш в виде того что не на все покупки начисляют кешбек. Пробил коды, вроде все в порядке. Не начислили на половину покупок на Али. Написал письмо, осведомился в чем загвоздка? Получил ответ, что мол кешбек мы начисляем по собственному разумению и мол ваши покупки на Али в наше разумение не вмещаются. Но если вы предоставите фото и чеки подтверждающие покупку, то мы пораскинем мозгами на предмет начисления вожделенного. Далее началась какая то конспирологическая хрень. Пока я собирал фотки (ибо кое что на работе, кое что в гараже, что то на стройке) письмо из входящих исчезло и в корзине его нет. Короче до конца, это дело довести не удалось.  И тут, внезапно, не полном ходу я влетаю в новый кукиш. Дабы подобные мне, дотошные и зловредные юзеры, не докучали банку своими разборками, было принято прям таки боярское решение, убрать из кабинета возможность видеть сколько кешбека за каждую покупку начислено. Теперь видно только размер общего и прогнозируемого кешбека. В общем, учитывая тот факт что для максимального кешбека нужно замораживать на карте 100000р. и ту гроздь кукишей которая разрослась, начал искать другие варианты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-31T16:19:12+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв. Бонусные рубли за покупки можно просматривать в выписке по карте. Для этого достаточно выбрать операцию в выписке интернет-банка или мобильного приложения «Открытие». Операции в «YM*ALIEXPRESS» совершены как перевод через Яндекс. Кошелек, поэтому бонусные рубли за покупки не начислены в соответствии с п. 28.6 «Правил предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц». Благодарим вас за предоставленные изображения на электронную почту, они помогли нам разобраться в ситуации с покупками. В течение недели начислим вам 300 бонусных рублей за покупки. Будем признательны, если вы отметите решение проблемы в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024