Замучали звонками

24.08.2020 12:17
3077
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
брала как-то кредит от банка на покупку в магазине. После этого замучали звонками с предложениями карт, кредитов и прочих услуг. Несколько раз просила больше не звонить, удалить номер телефона из базы обзвона. Но не тут то было. Звонят и звонят. Я уже и вежливо просила, и не очень вежливо, но все равно звонят. Вот сколько уже можно-то. Мне если что-то надо будет, я могу и сама позвонить, уточнить. Такой назойливый банк мне не нужен
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-16T12:57:22+03:00
"Несколько раз просила больше не звонить, удалить номер телефона из базы обзвона" - Автор, когда вы озвучивали данную просьбу?
elena-18-18
2020-09-16T14:04:37+03:00
При каждом звонке просила больше не звонить и удалить номер из базы обзвона. Каждый раз мне говорили, хорошо, сделаем. А через неделю звонили по новой с новыми предложениями и я снова просила не звонить на мой номер
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-25T15:35:41+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании банк вправе направлять клиенту, в том числе на номер телефона, сообщения информационного характера, а также коммерческие, рекламные и иные материалы, содержащие предложения воспользоваться иными услугами банка, предусмотренными договором. Отметим, банк всегда старается сформировать интересные предложения для наших клиентов, оповещение о таких предложения происходит, в том числе, по телефону. Сожалеем, если для вас это оказалось неудобным. Мы актуализировали информацию, более звонки вам поступать не будут. С уважением, Альфа-Банк.
elena-18-18
2020-09-17T21:11:02+03:00
банк уже ответил, что больше звонить не будут и пока держит слово. Звонков не было
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка