Лучшее обслуживание

24.08.2020 13:41
2918
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка в г.великие луки псковская область в июле 2020 года,примерно 10.07.2020  к сотруднику д-ой ольге.мне необходима  была сумма 200 000,но при оформлении мне пришло специальное предложение на исправление кредитной истории.я немного опешила,ведь просрочек не было. Но сотрудник д-ва ольга подбодрила меня и предложила оформить кредит под залог авто.я согласилась, начали оформление,но тут я вспомнила,что птс у меня с собой нет,а все остальное было. Тогда вежливый сотрудник преддожила мне на ее личный номер в ват сапп скинуть птс.я была поражена клиентоориентированностью и добротой сотрудника. Вечером скинула на ее номер в ват сапп птс.. через пару дней я подписала договор на кредит. Выражаю огромную благодарность сотруднику офиса г.великие луки дорофеевой ольге за ее  умение войти в положение клиента и помощи в любой ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-16T18:33:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в мессенджере нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10411492. 20.10.2020 Информация получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-24T14:28:24+03:00
Уважаемая Валентина! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка