Ужасная работа Ипотечного центра на Варшавке

24.08.2020 13:52
4207
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне необходимо узнать информацию по действующей ипотеке в банке.  Для начала я обратилась по электронной почте, но ответа так и не получила. Затем пыталась дозвонится, но на телефон никто не отвечает. Потом я позвонила в контактный центр и оставила заявку на обратный звонок. И мне опять никто не перезвонил. Я снова написала на общий адрес ипотечного центра, но никто не отвечает. Я написала своему ипотечному менеджеру, который вел мою сделку К-ут Ю., но она отказалась мне помочь и опять отправила на общий адрес центра. Уважаемый банк, расскажите пожалуйста как действующему клиенту решить свой вопрос и получить ответы на свои вопросы. Почему в Банк не возможно дозвонится? Почему Банк не отвечает на письма?
ПСБ
ПСБ
2020-11-11T13:41:53+03:00
Здравствуйте, user2020523! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Действительно, специалисты ипотечных центров не всегда имеют возможность обработать заявки на обратную связь в виду высокой загруженности, связанной с обслуживанием клиентов. Просим с пониманием отнестись к подобной ситуации. Данный вопрос передан на дополнительный контроль со стороны профильного подразделения Банка, для улучшения качества обслуживания и оптимизации работы. От лица Банка примите наши искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. По имеющейся информации, закладная была выдана в сентябре 2020 года, и вопрос был решен. Надеемся, что в дальнейшем у вас появится повод для написания положительного отзыва. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка