Где вклад открывали - туда и езжайте. И закрыть карту, которой банк молча навсегда приблокировал онлайн-покупки, туда же

Если вклад не истребован в дату его окончания, он принудительно автопролонгируется. Кнопка "закрыть вклад" в мобильном приложении есть, но вместо закрытия вклада порождает сообщение об ошибке с уверением о том, что данные уже переданы в техподдержку. Личным визитом в отделение банка в другом городе закрыть вклад не получается, там его не видят в системе. Десять (в буквальном смысле слова) попыток добиться закрытия вклада через онлайн-чат приложения успеха не дают - отправляют лично в территориальное подразделение открытия вклада. Откуда докуда эта территория, не указывают, но, в любом случае, кнопка "закрыть вклад" в приложении есть значит удалённое его закрытие возможно же. Уже я сам понял, что в РСХБ не работает репликация паспортных данных клиента между регионами, так что после замены паспорта придётся лично путешествовать в каждый территориальный юнит, где имели неосторожность открыть вклад или выпустить карту. Но оргтехпроблемы банка попросту перекладываются им на клиента. Дальше что, остаётся дополнить правила невозможностью досрочно закрыть автопролонгированный вклад, и возможностью забрать деньги в единственный день года? Ну и вишенка: после неудавшейся попытки пополнить баланс мобильного узнал я в поддержке, что онлайн-покупки по моей карте заблокированы якобы по причине поступления в банк инфо о компрометации карты. Меня об этом не известили, эту карту я использовал в основном для онлайн-покупок так что оборот для бесплатного обслуживания сделать по ней в августе уже не смогу - и обслуживание будет платным - а закрыть эту карту ни онлайн, ни лично в отделении в другом городе тоже нельзя. Предлагается ехать в город выпуска для бесплатного перевыпуска карты. Знаете что, РСХБ? Не нужно мне перевыпуска карты, и неинтересны новые продукты от вас при таком уровне косячности и антиклиенториентированности вашей системы.