Стараются получить с клиента максимально

24.08.2020 15:49
3152
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Первое что хочется отметить, то что вы при всем желание не дозвонитесь до оператора! Вас вечность будет водить по лабиринтам возможных причин вашего звонка в банк, електронный голос и на конец когда вы услышите в ответ голос оператора, он вас выслушает и скажет, что переводит звонок на специалиста и после этого связь оборвется, минут ч-з 14. Заказав звонок на сайте, вам звонит робот с нелепыми вопросами в течение 10-15 минут, говорит что если вам не удобно, то просто положите трубку и мы вам перезвоним, но после этого ни кто так и не перезвонил в течении 2х месяцев. Но бог с ним со звонком. Это такой банк который работает только тогда когда вы работаете, т.е. планировать ехать в КредитЕвропа банк в выходной бессмысленно. Но самое главное то, что они привязывают автоматически к вашей карте счета давно выплаченных вами кредитов, и если вы случайно оплачивая через банкомат выбрали другой счет, то ваши деньги разумеются попадают на него, а не на счет карты и у вас просрочка, а если у вас просрочка то годовая ставка сразу составляет 60%, если вы оплатили день в день, то у вас тоже сразу ставка 60%! При этом минимальный размер денежных средств банк снимает в погашение ежемесячного взноса со счета, на который вы по ошибке положили деньги (который просто дебетовый получается и с которого вы даже перевести деньги не можете, а только можно придти в банк и физически ч-з кассу снять деньги с него), а остальные для полного погашения ежемесячного платежа оставляет, т.к. не имет полномочий ответили в банке. Минималку списать можно, а все нельзя! А зачем? Если все списать, то годовую ставку до 60%-ов то нельзя просто так поднять! Таким образом 18.08. в смс от банка был указан платеж до 25.08. - 7957руб. и долг 122177, а 25.08. Долг уже составил 127822. (Без платежа). Так что если вы решили вдруг приобрести кредитку этого банка, то не стоит! Категорически не советую! В ближайшее время надеюсь избавиться от этого продукта ( Банка в целом), и ни когда больше не быть их клиентом!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-16T19:25:48+03:00
Оценку засчитываем за качество дистанционного обслуживания.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-08-28T09:29:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. По данной ситуации можем пояснить следующее. С помощью кредитной карты в банкоматах Банка Клиентам открывается доступ как ко счету самой карты, так и ко всем другим текущим счетам, открытым в Банке. Клиенту предлагается выбрать, по какому счету он планирует совершить действия. Для этого после ввода пин-кода на экране банкомата необходимо выбрать нужное меню - Кредитная карта или Текущий счет. Далее выбранные операции внесения/ снятия/ оплаты мобильного телефона и т.д. будут проходить по выбранному счету. Подробная инструкция есть на нашем сайте https://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/images/repayment/pogashenie_atm.jpg Рекомендуем ознакомиться с ней, а также подключить полный доступ к Интернет банку и мобильному банку. В приложении удобно контролировать корректное зачисление денежных средств, а с полным доступом Вы сможете также самостоятельно переводить денежные средства с текущего счета на счет карты через меню «Пополнить карту» в случае, если снова возникнет такая необходимость. Полный доступ можно оформить в любом отделении Банка. Денежные средства в размере обязательного платежа были списаны в соответствии с п. 12.3. Правил предоставления кредита с лимитом кредитования / кредитования счета с выпуском платежных карт АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Так как ошибка в выборе счета была допущена Вами впервые, Банком было принято решение пересчитать списанные проценты. Корректировка осуществлена, денежные средства зачислены на счет. Дополнительно сообщаем, что Банк не начислял процентов по ставке 60% годовых. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что сотрудничество с Банком будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка