Снятие обремения – ипотека

24.08.2020 18:04

4194

Оценка

Отзыв проверен

23 июля 2020 я погасила ипотеку в офисе на Варшавке.27 июля 2020 написала запрос на электронные почты ipoteka_v@psbank.ru, ipoteka_kg@psbank.ru на получение закладной для дальнейшего снятия обременения, на письмо мне не ответили.4 августа 2020 в офисе на Варшавке написала заявление в свободной форме на получение закладной. Заявление приняли, больше на связь не вышли.11 и 12 августа 2020 я пыталась связаться с ипотечным центром по телефону +7(495)777-10-20, 2 раза оформили заявку на обратный звонок и ни разу не перезвонили.18 августа 2020 я приезжала в офис на Китай-город, где мне ответили, что 20 дней еще не прошло, никаких сроков решения вопроса мне не озвучили. Сегодня прошло ровно 20 дней, с тех пор как у меня приняли бумажное заявление на получение закладной. Мне никто ни разу не перезвонил и ничего внятного не ответил по срокам решения моего вопроса.[b]Согласно пункту 5.1.2. заключенного между мной и Промсвязьбанком ипотечного договора "После исполнения Заемщиком обязательств по Кредитному договору в полном объеме в течение 20 календарных дней выдать Заемщику документы, подтверждающие исполнение обязательств Заемщика по кредитному договору, а также осуществить все действия, необходимые для погашения записи об ипотеке в отношении Предмета залога в ЕГРП." [/b] Уважаемый Промсвязьбанк, вы уже нарушили сроки по договору. Мне составлять досудебную претензию или вы все-таки выполните свои обязательства?

ПСБ

2021-06-05T16:42:43+03:00

Уважаемая y*******@gmail.com! Благодарим вас за оставленный отзыв. В первую очередь, позвольте от лица банка принести вам искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное на урегулирование ситуации время. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, с вами связался сотрудник ипотечного центра для урегулирования вопроса и закладная была получена вами. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Евгения Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.45%

решено проблем

4 121

отзыв

4 065

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024