Домклик — отвратительный сервис

24.08.2020 20:04
4054
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Одобрили ипотеку, выбрал квартиру в Домклике, электронная регистрация сделки, все такое. Одобрили квартиру, позвонила менеджер, проверить, что все так. Оказалось, заявление на ипотеку подано неверно (риэлтор ошиблась) и надо, чтоб в итоге был не один собственник, а совместная собственность. Пообещала поправить. Не  поправила, т.к. когда ты в домклике, по-сути, у тебя персонального менеджера нет, есть колцентр менеджеров, каждому из которых на тебя наплевать. Документы ушли на регистрацию. Обещали 7-9 рабочих дней (11 календарных), хотя по закону положено 5. Через 10 дней в росреестре удосужились открыть документы, ошибку нашли и попросили переделать заявление. Заявление переделали в тот же день и и менеджер отправила новый пакет документов  досылом на уже присвоенный регистрационный номер. Но регистрационный отдел сбербанка, решил, что им проще начать регистрацию заново, и новую регистрацию назначали опять через 11 дней. Связаться напрямую менеджер с этим отделом не может, на письма они отвечают в духе, "вам время назначили, вот и ждите". В результате пошла 3я неделя регистрации сделки, за которую по тарифам сбербанка мы заплатили 10900р (это, типа, за скорость). В результате отпуск пропал, ремонтная бригада ждать не стала и ушла. Спасибо! Пользуйтесь услугами Сбербанка!
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-29T13:34:46+03:00
Здравствуйте! Сделка зарегистрирована, сумма за услугу «Электронная регистрация» возвращена на карту. Коллеги связались с вами и всё объяснили. Извините за эту ситуацию! Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
d*******@mail.ru
2020-10-30T19:19:53+03:00
Деньги за сделку вернули, но время не вернешь. Осадочек остался :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка