Как быстро отшить клиента

25.08.2020 06:51
2878
4
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый. Хочу поделиться опытом обращения в отделение Хоум Банка. Такого обслуживания я ещё ни где не встречал. Заголовок говорит сам за себя. Первоначально я обратился в отделение банка для консультации, узнать какие кредитные продукты возможны для оформления, какая процентная ставка и какой пакет документов мне нужен. Девушка была очень категорична, и без паспорта даже отказалась рассказать мне что у них есть, элементарно, она не сказала какие процентные ставки! Да что там говорить, она даже не представилась , о чем там говорить. Спрашивается какого такого интереса?! Лень было рассказывать или как это назвать?! Такой ситуации ещё не было ни где. Думаю ладно, пошел за паспортом, захожу и сажусь к этой же девушке. Думаю получу консультацию, но не тут то было. Сначала она пять минут молча вводила мои паспортные данные, потом спросила про доход. И что вы думаете? Все! Вам отказ, извините. Что? Какой отказ? Я даже ничего не сказал, мне ничего не сказали, какой может быть отказ! Так у меня оказывается множество активных заявок. Видите ли я сходил по всем банкам и оставил заявки в каждом отделении каждого банка. Что за бред? Элементарно, где хоть какое-то заявление или иная бумага подписанная мною о том, что я разрешил использовать свои персональные данные. В итоге единственное что мне рассказали, это как взять утюг в рассрочку и платить до конца. Зачем мне эта информация не понятно. Зато очень хорошо эта девушка дёргала свою маску туда сюда, где гарантия что она не заразная этим ковидом? Даже антисептика не нашел. В итоге, они забили мои данные к себе в базу, и не дай Бог они мне хоть раз позвонят. В этот банк я ни ногой, и ни кому не советую туда даже заходить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-26T15:38:59+03:00
Добрый день. Спасибо что поделились мнением :) Для того чтобы мы Вас могли идентифицировать, сотруднику потребовались Ваши данные, так как для каждого клиента действуют индивидуальные условия. Сотрудник хотел подобрать для Вас предложение, у Вас был уточнен доход и подача заявок в другие банки, но к сожалению, по Вашей заявке поступил отказ . Рекомендуем обратится через месяц, для подачи новой заявки. Так же хотелось обратить ваше внимание на то, что антисептик расположен в Общей зоне, рядом с кассовым узлом, в доступном для клиентов месте. Мы будем рады видеть Вас снова :) С уважением, эксперт Мария.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024