Почта Банк

Обман банка

25.08.2020 10:17
2689
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Имела неосторожность стать клиентом данного банка! Во первых, была навязана кредитная карта с лимитом 15000р. По истечении срока, без использования средств на данной карте, банк ее обнулил, вроде бы ни чего страшного! Имея потребительский кредит, ошибочно внесла средства на данную карту в размере 1000р, и банк тут же посчитал это за операцию и выставил мне сумму за годовое обслуживание 900р! И ко всему еще и начал начислять комиссию за данную сумму! Дозвониться до них не возможно, ждешь ответа по 15-20 минут, в онлайн чате вообще не могут дать ответ на данный вопрос! Ужасный банк, ужасное отношение к своим клиентам!
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-28T17:42:16+03:00
Уважаемая user0553003! В соответствии с Общими условиями предоставления потребительских кредитов по программе "Кредитная карта", ежегодное взимание комиссии за обслуживание карты начисляется и взимается в дату совершения первой операции по счету. При отсутствии совершенной операции по счету, обслуживание карты в течение данного годового периода не производится, комиссия не взимается Банком. После того как Вы по ошибке внесли средства на счет кредитной карты, то есть совершили первую операцию по счету, произошло начислении комиссии за годовое обслуживание в размере 900.00 руб. за период с 24.06.2020 г. по 23.06.2021 г., и дальнейшее ее списание. В связи с тем, что ранее картой Вы не пользовались, 28.08.2020 г. мы провели корректирующие мероприятия по договору, направленные на отмену начисленной комиссии за годовое обслуживание по карте. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами и надеемся, что данная ситуация не повлияет серьёзным образом на наше сотрудничество в дальнейшем. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
user0553003
2020-08-29T15:27:01+03:00
Здравствуйте, Ольга! Да, мой вопрос решен! Спасибо за понимание! Всего вам доброго!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка