Сделка по рефинансрованию

Добрый день! Очень удачно попалась реклама по рефинансированию ипотеки с хорошим процентом при оформлении заявки через сайт. На начальном этапе прошло все замечательно , в течении суток мне одобрили рефинансирование, менеджер мне позвонила через 3 дня, сказала, какие мне прислать документы еще для одобрения предмета залога. Вопросов никаких уточняющих не задала. Через 2 недели была назначена сделка, на которой вдруг выясняется, что так как был использован МК для частичного досрочного погашения , нужно по другому согласовывать сделку и для этого нужно получить согласие на последующую ипотеку предыдущего банка. С учетом того, что в анкете я указывала, что у меня использован МК, по сумме остатка долга в принципе тоже видно, что у меня была значительная сумма погашена, но менеджер не увидела этого. В итоге целую неделю я получала  согласие в банке, после предоставления, опять было все отлично. Быстро рассмотрели, одобрили, назначили сделку. Менеджер всегда была на связи, отвечала на все вопросы очень корректно и оперативно. Но выяснился огромный минус, что деньги для закрытия ипотеки мне дадут только после регистрации договора в Росреестре и нужно ждать звонка сотрудника банка, чтобы подать документы порядка МЕСЯЦА!!!! А потом еще ждать самой регистрации . Это несколько огорчает, возможно, если б мне сказали об этом сразу, я бы поискала другие банки, где побыстрее проходит сделка. Неужели не нанять сотрудников, чтобы не создавать такие очереди для подачи документов? Это же катастрофа, столько времени я должна в неизвестности и непонимании, когда же мне все таки позвонят. Если допустить невнимательность менеджера при начальном сборе документов я еще могу, все ошибаются(хотя я потеряла достаточно времени, на все эти хождения), то ситуация с ожиданием звонка , чтобы подать документы какая то совсем неприятная.