Несвоевременное списание денег при закрытии карты

25.08.2020 12:24
2964
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13 августа2020г. в Офисе на Садовой банк предоставил рефинансирование своих кредитов и кредитной карты. Для этого  денежные средства на кредитную карту банк мне зачислил в полном объеме .даже больше.Но 21.09 мною было получено смс надо вести до 15.09.2020 еще 45,93.Так как деньги сняли на следующий день и по словам работников банка,их не хватило.Мною было 21.08.2020 внесено 50рублей в кассу банка и написано обращение в банк,которое до сих пор не рассмотрено. Срок рассмотрение 3 дня,но банк затягивает и отписывается подождите еще.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-29T10:39:12+03:00
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и длительное предоставление ответа по обращению. Сожалеем, что доставили вам неудобства. Мы приняли решение о компенсации в целях лояльности. Денежные средства поступят на счет карты в течение двух рабочих дней. Также в целях укрепления взаимовыгодного сотрудничества вам будет начислено 300 бонусных рублей. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user7303471
2020-08-29T18:49:22+03:00
Спасибо за положительное решение вопроса
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024