Отвратительно обслуживание !

Здравствуйте! Ситуация такая, сделку по дом клику начали оформлять 31.07.2020, на сегодняшний день, благодаря недобросовестной работе МИКОВ, сделка срывается и не успеваем уложится в срок до 11.09.2020.  В общем покупаем квартиру с активов Сбербанка, менеджера ипотечного так такового у нас нет, каждый день разные девушки ( Татьяны,Елены,Натальи) и соответсвенно разная информация ! Возникают разные проблемы , какие то недочеты ! Мы это все устраняем , предоставляем все документы! Но эти качели не заканчиваются! Условий банка менеджеры не знают! Целый месяц ,нас не могли проконсультировать и нормально обьяснить ,что от Сбербанка скидок никаких не будет ! То берет заявку одна девушка ,ведёт нас 2 дня , грубит , делает личные продажи ,которые не обязательны , для данной сделки да и вообще по желанию клиента ! Я сотрудник банка и была возмущена , когда в наглую меня обманывают и говорят ,что ипотечное страхование- это комплексное страхование т.е я оплачиваю защиту жизни и здоровья + коробку збк, тоже самое со страховой программой залогового имущества + зд! При моем возмущение начинают писать доверенному лицу от Сбербанка ,кто продаёт квартиру, что я плохо в чём-то разбираюсь и из-за меня сделка срывается! И на этом девушка откладывает нашу сделку и ее берут уже другие и они тоже не могут решить нашу проблему! Потому что не знают , условий банка ! Сегодня  25.08.2020 пока я не начала ругаться , мне не давали ответа , что скидок нет и из-за этого продавец не может подтвердить покупку квартиры через дом клик ! 25 дней не могли этого сказать!  Прошу что бы мою заявку взяли на контроль и ускорили процесс проверок данной квартиры т.к 11.09.2020 по договору от Сбербанка квартира должна быть списана с активов Сбербанка ! А мы не успеем !! Благодаря нашим умным менеджерам ипотечного страхование !