Прошу связаться со мной представителя банка

25.08.2020 15:19
2890
2
Оценка
4
Отзыв проверен
У  меня  открыт  в  банке  вклад. Отделение  "1905  года". Недавно  пришла  смс  с  просьбой  "предоставить  сведения  о  своём  налоговом  резиденстве". Первый  раз  подобное  смс  приходило  в  конце  мая. Тогда я  звонил  и  в  отделение, и в  колл-центр. Сказали, что  никто  вопросов  ко мне  не имеет. И  не знали  об  этой  смс  ничего. Сейчас  я  снова  позвонил  и  в  отделение, и  на  горячую  линию. Никто  не  знает, что  именно  от  меня  нужно. В  чате  на сайте  вообще  никто  не  ответил. Может  кто-нибудь  из  компетентных  сотрудников  банка  сказать, что  мне  нужно  сделать? При  открытии  вклада  я  предоставлял  все  необходимые  документы. Новых  у  меня  не  появилось. Ничего  в  документах  не менялось. Я  нахожусь  не  в  России. Посетить  отделение  возможности  нет, так  как  границы  до  сих  пор  закрыты. На  сайте  банка  есть  раздел  "Налоговым  нерезидентам". Там  есть  анкета, которую  можно  скачать  и  отправить. Но  в  графе  "паспорт"  не принимаются  данные  нероссийского  паспорта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-17T18:22:05+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку "4". Снимаем балл за консультации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-28T14:11:16+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратились с возникшей проблемой. В переписке по электронной почте был направлен бланк заявления анкеты налогового резидента, по итогу дистанционно от Вас принято заполненное заявление и запрашиваемый документ, вся документация направлена на обработку. При возникновении дополнительных вопросов у Вас имеется моя рабочая почта, всегда буду рада Вам помочь. Всего Вам самого хорошего. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024