Нам плевать, мало ли, что обещали

25.08.2020 15:57
2792
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Года 2 назад сделал карту почтабанка (друг попросил, надо было помочь). сейчас решил попользоваться (где-то 2-3 недели назад). захотел прикрепить к ApplePay. но код подтверждения не приходит. думал зайти в ЛК. но никакой код не приходит. проблем с Телефонным оператором нет. все приходит, а от почта банка нет Позвонил, объяснил ситуацию. составили обращение, ждите. подождал неделю (ни ответа ни привета). звоню снова. снова все объяснил 20.08.20 составили ЕЩЕ одно обращение. обещали через 4 дня со мной свяжутся. олег (доб 2**1). обещал лично перезвонить. ну логику вы уже поняли. никто не Алле, 25го августа я звоню снова и мне опять предлагают зарегистрировать обращение вобщем плевать на клиентов и на их проблемы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-17T18:01:12+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка и ситуацию на текущий момент. 23.09.2020 Оценку засчитали за отсутствие обратной связи.
Gr.art
2020-09-18T18:15:17+03:00
Ничего не поменялось Я просто понял Что оно к лучшему, что я так и не стану клиентом такого банка « по Вашему номеру телефона 25.08.2020 г. в 16.07, но, к сожалению, попытка оказалась безуспешной.» И что это значит? Занят? Недоступен? Не зарегистрирован в сети? Какие ещё бывают ответы? Детский лепет Я все трубки принимаю все работает Да и бред, без телефона невозможно стать клиентом Даже если прийти в офис
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-28T17:43:41+03:00
Уважаемый Gr.art! При Вашем звонке в Банк сотрудником Клиентской службы по вашему вопросу была создана заявка в техническую службу. Поступил ответ, что со стороны Банка все сообщения были отправлены. Был также получен ответ от оператора связи, что сообщения успешно доставлены. В связи с этим, просим Вас проверить настройки в мобильном телефоне на предмет каких-либо ограничений в принятии СМС-сообщений или звонков от Банка или связаться с оператором связи. Сотрудник Банка Олег пытался с Вами связаться по Вашему номеру телефона 25.08.2020 г. в 16.07, но, к сожалению, попытка оказалась безуспешной. Сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, и у Вас сложилось негативное впечатление о Банке, однако, в данном случае все сотрудники действовали в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025