Кошмар и нервотрепка!

25.08.2020 17:43
4144
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2015 году брала в Сбербанке ипотечный кредит, который в 2017 был мною полность погашен. Сотрудник выдала мне справку о полном погашении кредита и на этом я думала, что  мы мирно расстались. Через 3 года, т.е. в 2020 я регила квартиру продать и каково было мое удивление, когда в выписке из ЕГРН на квартиру было наложено обременение! По телефону горячей линии мне сообщили, что заявка о снятии зарегистрирована 27.07.2020 и срок решения пробоемы составляет 30 дней. Прямой связи с сотрудником, занимающимся подготовкой документов нет! Предлагают писать обращения в чат Дом Клик, но при этом сообщения не читаются, а в обратную связь присылают по 20-30 рекламных обьявлений. Каждые 7 дней мне приходят сообщения, что заявка зарегострировани и срок рассмотрения 30 дней. По телефону горячей линии ДомКлик не отвечает а сообщает что они перезвонят в течении 3 дней. После такой нервотрепки 25 августа я снова обращаюсь на гор.линию Сбербанка где послк многочисленных переключений на "специалистов" мне сообщают, что документы в Росреестр до сих пор не направлены! Это просто катастрофа! Через 3 дня у меня сделка, и я должна вернуть задаток в двукратном размере! Так как до сих пор Сбербанк обременение не снял! Просто реву от отчаянья! Всю свою сознательную жизнь я являюсь добросовестным клиентом Сбербанка, получаю там зарплату и пенсию, досрочно погасила два кредита и тут такое! Как быть?! Я в полном отчаянье!
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-28T14:29:30+03:00
Здравствуйте! Банк направил в Росреестр заявление № 25-6370678 на снятие обременения с вашей недвижимости. Вам будет направлено уведомление о результатах. Вы также можете отслеживать статус заявки самостоятельно в личном кабинете на сайте ДомКлика, написав в чат или заказав звонок, или в личном кабинете на сайте Росреестра в разделе «Мои объекты». Информация на сайте Росреестра может обновляться с задержкой. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
i*******@yandex.ru
2020-09-18T20:19:54+03:00
Сняли обременение через 40 дней после подачи заявления.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка