Как мне не удалось стать клиентом банка

25.08.2020 17:51

2595

Оценка

Отзыв проверен

Заказала карту онлайн, заполнила все поля и выбрала удобный для меня день доставки - четверг. В четверг мне позвонили и сообщили, что карта будет в пятницу и курьер работает с 11 до 20.00. Я сообщила, что либо нужно поменять адрес доставки и перенести ее на выходные, либо доставка только до 18.00. Меня заверили, что проблем нет и доставят до 18.00. Утром пятницы мне позвонил курьер, еще раз подтвердил, что будет до 18.00 и... исчез до 19.50, когда прислал смс со словами - сегодня уже не приеду, а я то конечно ждала его до ночи. Ну ок, договариваемся на новый адрес и субботу, снова в 11 звонок, я буду, но сегодня у курьера рабочий день до 18.00, мне как бы все равно, готова в любое время. В 15,50 звонок буду через полчаса - ждите, еще через 45 минут - а куда мне, где вход? В смысле не видите подъезда в жилом доме? Причем тут жилой дом, я у магазинов по адресу.... Так мы же вчера обсуждали смену адреса, зачем Вы мне писали тогда? Ну писал и что? У меня вас много, я передал менеджеру, а он старый адрес указал, давайте другую дату назначим, сегодня у меня уже рабочий день заканчивается. Не извинений, ничего. Я сказала, что это бессымысленно, так как я буду на работе, вы привезете домой и так замкнутый круг, вы же ничего не контролируете. Далее в понедельник звонил менеджер, но на работе мне неудобно было говорить - мне оставили смс звоните сами. И я поняла, что если на этапе получения такая жесть и никакого сервиса, что же будет дальше в обслуживании

Уралсиб

2020-09-21T13:24:56+03:00

День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили описываемую ситуацию и искренне сожалеем о том, что в назначенное время курьер не смог завершить доставку карты. По нашим данным, курьер пытался назначить повторную встречу. К сожалению, Вы отказались от получения карты. Мы будем очень рады, если Вы вернетесь к вопросу выпуска карты "Прибыль" в нашем Банке. При необходимости Вы можете направить сообщение по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10412057/». Надеемся в будущем на плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.35%

решено проблем

1 483

отзывов

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Смена пин-кода user-619125948548 02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...

Уралсиб

Категории кешбека user-619125948548 2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...

Уралсиб

Уралсиб — это любовь с первого платежа! user-353825727099 Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...

Уралсиб

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...

Уралсиб

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026