Благодарность

25.08.2020 19:21
3154
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в отделение банка города Санкт-Петербург по адресу Проспект Большевиков дом 9к 1 в Совкомбанк 25.08.2020 ориентировачно в 18.00,,я хотела забрать сумму вклада ,но старший финансовый консультант О-ко Н. С. рассказала про действующие процентные ставки по вкладам, я решила оставить денежные средства в вашем банке.Мне очень понравилось то как финансовый консультант  подробно мне рассказала о каждом вкладе, объяснила мою выгоду по получению Процентов, благодаря Наталье я решила оставить денежные средства, прошу отметить качественное обслуживание, знание продуктов банка, также сотрудник объяснил некоторые вопросы по использованию мобильного приложения, рассказал про ссылку приведи друга, мне захотелось остаться и сотрудничать с банком и в дальнейшем. Прошу отметить и поблагодарить сотрудника в проделанной работе. С уважением Д. Ирина А.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-17T13:18:36+03:00
Подскажите, пожалуйста, с какими вопросами, кроме оформления вклада, вам приходилось обращаться к сотрудникам? Какие примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы еще можете вспомнить?
Irina22071989
2020-09-21T20:26:53+03:00
Ранее оформляла вклад в Вашем банке у другого сотрудника. Мне была выдана карта Халва, но я ей не пользовалась, пока не попала к старшему финансовому консультанту Наталье. Именно она объяснила мне, как получить выгоду по вкладу и заработать кэшбэк, а также, что я могу получить плюс 1 процент к процентам по моему вкладу. Теперь я постоянно пользуюсь картой Халва и очень довольна. Ваш банк и сотрудник О. Наталья - это пример качественного обслуживания! Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-26T09:56:08+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка