Тольятти

25.08.2020 22:46
3377
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброй ночи. Не советую брать кредит с понижением ставки. ЭТО ВСЕ ОБМАН БАНКА ХОУМ КРЕДИТ. Я писала и звонила чтобы всю сумму кредита списали в этот же день, в который перевели деньги на карту. Т.е. мне одобрили 811 000 рублей, а по факту перечислили 740 000. На вопрос где остальные 71 780 рублей, мне ответили: вы же электронно подписали договор на снятие этих денег в счёт пониженной ставки. Мне такой договор не нужен, прошу ЦБ разобраться в моей ситуации и не вводить в заблуждение постоянных клиентов. Спишите с карт весь мой долг. Благодарю за внимание.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-03T09:16:27+03:00
Добрый день. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с некорректной консультацией. Мы разобрались в Вашем вопросе, действительно, сотрудник Банка ввел Вас в заблуждение. Примите наши извинения. Услуга Снижай ставку была аннулирована, а комиссия возвращена на счет Вашего кредита 28.08.2020 г. Я прошу Вас проверить информацию в личном кабинете и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Анастасия.
qwertyzzz
2020-09-04T13:45:17+03:00
Благодарю. Деньги вернули на счёт, но снять я их не могу, я их внесла в счёт погашения.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024